Podrška

Nadogradnje programa
PiO – Pitanja i odgovori – Potražite rješenje problema, raspravljajte o Corpusu ili pomozite drugima
Upute
Rješavanje problema
Korisni programi

PDF – Osnovne upute – detaljne upute za osnovni dio programa
PDF – Editor Elemenata – detaljne upute za Editor elemenata
PDF – Moduli – upute za module Editor materijala, Kriptiranje, Eksport krojnih listi, Troškovnici i Meta reporter
Video – Corpus za početnike – deset kratkih video lekcija za potpune početnike
WEB – Online upute – CNC obrada, Kotiranje, Dodavanje dekora, Eksport krojnih listi, Naručivanje materijala

1. No mapping for the Unicode character

Opis:
Prilikom pokretanja programa pokazuje se poruka “No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page“. Najčešće se dešava prilikom prenošenja programa na drugo računalo ili kao posljedica nadogradnje Windows-a zbog različitog načina zapisa nekih datoteka.

Rješenje:
Potrebno je obrisati datoteku “Text.lng” koja se nalazi u mapi s prijevodima programa. Za Corpus na hrvatskom jeziku to je mapa “C:\RedCat\Corpus 4 RC\system\LNG\Croatian\“. U slučaju korištenja drugog jezika, tu datoteku treba pronaći u mapi jezika koji se koristi.

#unicode

2. Program radi s ograničenim funkcijama

Opis:
Prilikom pokretanja programa pokazuje se gornja poruka. Ovo nije greška. Program nije aktiviran ili je aktivacija (slučajno) obrisana. Dešava se prilikom prve upotrebe programa na računalu ili ponekad, nakon redovite nadogradnje Windows operacijskog sustava. Program će raditi, ali nije moguće ispisivati i spremati elemente i projekte.

Rješenje:
Pronađite registracijsku šifru. Nalazi se na Registracijskoj kartici koja se dobija uz program. Sastoji se od niza velikih štampanih slova (na primjer: CFJEFIIDABCKKKDEFLEM). Na registracijskoj kartici provjerite da li je točan broj ključa, da li se radi o verziji programa koju imate instaliranu i koji je rok važenja licence.
Nakon pojavljivanja ove poruke odaberite “Nastavi”. U glavnom izborniku programa odaberite “Pomoć”, nakon toga “O programu”, a zatim “Registracija”. Upišite velikim slovima registracijsku šifru i odaberite “Produži licencu”. Nakon toga zatvorite Corpus i ponovo ga pokrenite.

#ograniceno

3. Nema Wibu box-a

Opis:
Prilikom pokretanja programa pokazuje se poruka “Nema Wibu box-a!!!“. Dešava se kada Corpus ne identificira Wibu ključ jer je ključ izvađen ili USB priključak nije funkcionalan.

Rješenje:
Wibu ključ treba priključiti na USB priključak računala.
Ako je Wibu ključ već priključen, treba provjeriti da li je USB priključak ispravan i aktivan. To je najlakše učiniti priključivanjem Wibu ključa na neki drugi USB priključak.

#nemawibu

4. Corpus.exe: Start Error

Opis:
Prilikom pokretanja programa pokazuje se poruka “Corpus.exe Start Error“. Dešava se kada nije instaliran Wibu pogonski program (driver). To je najčešćje posljedica ručnog kopiranja programa na drugo računalo koje nema instaliran Wibu pogonski program.

Rješenje:
Potrebno je instalirati Wibu pogonski program. Najbolje ga je preuzeti sa službenih stranica na adresi https://www.wibu.com/uk/support/user/downloads-user-software.html u rubrici “WibuKey Runtime for Windows“.

#starterror

5. Access violation at address …

Opis:
Prilikom pokretanja programa pokazuje se poruka “Acces violation at address xxx in module ‘Corpus.exe’. Read of address xxx.“.
u 99% slučajeva to je posljedica loših pogonskih programa (drivera) grafičke kartice ili vrlo slabe grafičke kartice.

Rješenje:
Potrebno je instalirati najnovije drivere grafičke kartice. Ako se radi o stolnom računalu, drivere treba preuzeti sa stranice proizvođača grafičke kartice. U slučaju prijenosnog računala, driveri se preuzimaju na stranici proizvođača prijenosnog računala. Driveri koje instaliraju Windows-i najčešće nisu dobri.
Neka prijenosna računala imaju ugrađene dvije grafičke kartice. U takvim slučajevima je preporučljivo za Corpus koristiti jaču grafičku karticu (AMD ili nVidia).

U slučaju starih verzija Corpusa (Corpus 1, 2 ili 3) ili računala koja su proizvedena prije 2017. godine, moguće je da je ugrađena “Intel” grafička kartica preslaba i da nikakvi driveri neće pomoći. U takvim slučajevima treba stolno računalo nadograditi boljom grafičkom karticom (AMD ili nVidia). U slučaju korištenja starijeg prijenosnog računala, nema pomoći.

#access

6. Nepotpuno otvoren prozor unutar Corpusa

Opis:
Prilikom pokretanja prozor unutar programa se ne otvara do kraja. Prilikom pokušaja nastavka rada, najčešće se pojavljuje poruka “Acces violation at…”, a program nije moguće pokrenuti.

Rješenje:
Navedena situacija je posljedica neadekvatnog računala. Najčešće se radi o starijim računalima s vrlo slabim grafičkim karticama. Može se pokušati rješenje opisano u Grešci broj 5.

#prozor

LuxRender x64 – Preuzimanje dodatka za renderiranje fotorealističnih slika
Cobian Backup – Besplatni program za izradu zaštitinih kopija
LibreOffice – Odlična besplatna zamjena za MS Office
7 ZIP – Potpuno besplatan program za otvaranje ZIP RAR i drugih arhiva
LibreCad – Besplatni program za čitanje i izradu CAD projekata
Thunderbird – Besplatni program za e-poštu
Blender – Besplatni profesionalni alat za 3D grafiku
OBS Studio – Besplatni program za snimanje videa s ekrana

#korisni_programi